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達州美容師報名要求考試事宜

發布時間:2021-07-08 11:22:50 已有欣賞

美容師時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧:主動打開話題;不要爭論;少說多聽;談話不單調;不談自己的私事;寧可談理想,不要談論人;應用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識;不背后論人長短;保持愉快的心情;不要使用俚語、粗話。

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交流好的內容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有流行服飾、發型、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座等,或者圍繞著顧客的興趣展開,盡量多了解顧客的興趣所在。不適合談論私人問題,經濟狀況,隱私,同事或公司情況,其它顧客狀況。 交談原則:少說多聽,不背后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧客爭論

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語言要求語氣:多用請求式、商量式的委婉語氣,體現對顧客的尊重語音:清晰,表達出喜悅、友善等情感。語調:柔和悅耳,表達出親切、熱情、真摯、友善、諒解的情感及性格,切忌使用枯燥無味的語調。語速:不應過快,節奏要控制得當。目光:應坦然、親切、友好、和善。

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